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看診相關訊息

您可期待

您與我們之間的醫療保健體驗從您與接待員的第一次交談開始。無論您是正在與重症作鬥爭,還是僅僅對傳統中醫的療效感到好奇,我們的接待員都會盡力解答您的疑問,並竭盡所能為您指明所需的治療方向。如果您選擇就診於我們的醫師-每位醫師都有不同的專長領域-我們的接待員會為您配對最適合的醫師。

初次就診時,醫師會與您進行面談,詳細了解您的病情,並根據中醫理論進行診斷。醫師會根據觀察結果和您提供的病史,制定一套符合您個人身體狀況的治療方案。

如果您有任何疑問或擔憂,請務必告知您的醫生!您的就診完全以您為中心—醫生會運用他們的專業知識和經驗盡力幫助您,但任何治療方案都會在您理解和同意的情況下進行。

何時抵達

我們建議您在規劃行程時預留大約半小時的緩衝時間,特別是如果您是第一次來我們這裡的話。

如果您對此有任何疑問或疑慮,請訪問我們的聯絡頁面,我們在那裡提供了更多關於如何聯絡我們的詳細資訊;您也可以隨時致電或發送電子郵件給我們!

看診前相關準備

請在預約前用餐。特別是針灸治療,一般建議您不要空腹進行治療,除非您的醫師另有指示。

 

如果您有保險,並希望我們直接向您的保險公司結算,請攜帶您的保險資訊。 (註:部分保險計劃可能不允許我們代您提交理賠申請;請查看您的保險詳情以確認。)

 

請攜帶(或列出)您目前正在服用的任何處方藥或補充劑,以便我們更了解您的病情。

 

哦,還有一件事:我們會給您一些登記表格,填寫起來需要一點時間,所以我們建議您提前 15 分鐘左右到達,這樣您就可以填寫這些表格,並且還有足夠的時間讓您的醫生在見到您之前查看您的資訊。

What to Expect
When to Arrive
What to Prepare
保險直付
Direct Billing

我們的目標是讓您的醫療保健體驗從頭到尾都盡可能順暢。因此,我們很高興能透過 TELUS Health eClaims 提供保險直付服務。

 

這對你來說意味著什麼?

 

  • 再也不用擔心忘記提交理賠申請了!我們會在您離開前就幫您辦好。

  • 您可以少付一些自付費用——正好是您的保險不涵蓋的部分!

 

如果您希望我們代表您直接向您的保險公司結算,請在您第一次預約時攜帶您的保險卡,並在到達時告知接待員。

 

請造訪TELUS Health eClaims網站,查看支援的保險公司的完整最新清單。

 

請注意:

  • 部分保險政策不允許服務提供者代表患者提交理賠申請。請聯絡您的保險公司,以了解您的保單特定規定。

  • 有時,您的保險公司需要一些時間來處理理賠。在這種情況下,您需要在前台支付全額費用。但您可以放心,您的理賠申請已經提交,保險公司會在處理完成後將符合資格的賠償金額直接支付給您。

取消政策

您的健康對我們至關重要,我們也非常珍惜您為治療所投入的時間。同時,請您瞭解,我們醫護人員的資源有限,臨時增加的預約時間可能難以滿足所有病患的需求。因此,我們懇請您至少提前一個工作日通知我們取消預約,如果可能,最好提前兩個或更多工作日通知我們。

 

遲到取消預約或未出席者,可能需支付相當於預約費用一半的費用。複診患者,將以復診費用作為參考。對於新患者,則預設預約包含初診諮詢和標準治療。

 

感謝您的合作與理解。

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常見問題

你需要知道的事
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